Mahsulotlarni va toʻlovlarni qaytarish siyosati

Mahsulotlarni qaytarish siyosati

ZoodMall mijozlarga eng yaxshi xarid muhitini yaratishga astoydil harakat qiladi.

Olgan mahsulotlaringiz taʼriflanganday boʻlmasa, nuqsonli yoki zarar koʻrgan boʻlsa, ularni yetkazib berilgan kundan boshlab 14 kun ichida qaytarib berishingiz mumkin. Qo'shimcha ravishda, fikr oʻzgarib qaytarish niyati paydo boʻlsa, bu ishni buyurtma joylangan vaqtdan boshlab 8 soat ichida amalga oshirish mumkin boʻladi.

  • Mahsulot(lar) zarar koʻrgan (singan, yaroqsiz holga kelgan) boʻlsa, buyurtma yetkazilgan paytdan boshlab 48 soat ichida qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz shart.
  • Mahsulotlar yangi holatda boʻlishi kerak va asl oʻramida barcha aksessuarlari (jumladan, yoʻriqnomalar, kafolat kartalari, haqiqiylik sertifikati) va bepul sovgʻalari bilan qaytarilishi lozim.
  • Mahsulot ishlatilmagan yoki oʻrnatilmagan yoki unga maʼlumotlar yozilmagan boʻlishi kerak.
  • Qaytarishni rasmiylashtirish uchun toʻplamdagi barcha mahsulotlar toʻliq qaytarilishi lozim.
  • Toʻplamdagi biror mahsulot (masalan sut aralashmalari) ochilmagan boʻlishi lozim, yoʻqsa mahsulot qaytarib olinmaydi.

Shuni qayd etish lozimki, ayrim mahsulotlar gigiyenik (ichkiyimlar) va logistik sabablar tufayli qaytarib olinmaydi.

Agar siz barcha talablarga javob bersangiz va qaytarish istagida qolsangiz, Buyurtma sahifasidagi mahsulotning yonidagi "Qoʻllab-quvvatlash bilan bogʻlanish" tugmasini bosib qaytarish jarayonini boshlashingiz mumkin.

Shuningdek, siz biz bilan +7 727 3110790 telefon raqami orqali bogʻlanishingiz mumkin. Agar qaytarish yuqoridagi talablarga koʻra asosli deb topilsa, mahsulotlar ZoodMall omboriga yetib kelgan kundan boshlab 5 ish kuni ichida biz sizga xabar beramiz va toʻlovni 14 kun ichida qaytaramiz. Agar qaytarish asosli deb topilmasa, mahsulot oʻzingizga qaytarib yuboriladi.

Hech qanday tez buziluvchi mahsulotlarga nisbatan mahsulotni qaytarib berish/kompensatsiya yoki bekor qilishlar qoʻllanilmaydi. Sizga yetkazildan mahsulotdan koʻnglingiz toʻlganini bilish uchun buyurtmani olishingiz bilan uni diqqat bilan koʻzdan kechiring.