ZoodMall mijozlarga eng yaxshi xarid muhitini yaratishga
harakat qiladi.
Olgan mahsulotlaringiz taʼriflanganday boʻlmasa, nuqsonli yoki
zarar koʻrgan boʻlsa, ularni yetkazib berilgan kundan boshlab
10 kun ichida qaytarib berishingiz mumkin. Ammo, fikringiz
o’zgarib, buyurtmani qabul qilishingizdan avval, bekor qilish
niyatingiz paydo bo’lsa, buni faqatgina buyurtma joylangan
vaqtdan boshlab, 8 soat ichida amalga oshirishingiz mumkin.
Mahsulot(lar) zarar koʻrgan (singan, yaroqsiz holda kelgan)
boʻlsa, ilovaning ichida bekor qilish uchun arizangizni
qoldirishingiz mumkin.
Buning uchun quyidagi shartlarni bajarishingiz kerak:
"Buyurtmalar" bo'limiga kirib mahsulot ustiga bosing. Agar
sizda "Buyurtmangizni oldingizmi" degan savol chiqgan bo'lsa,
olganligingizni tasdiqlang, so'ng mahsulotga baho berib izoh
qoldiring. So'ng "Bekor qilish uchun ariza" tugmasini bosing,
sababini ko'rsating va 30mb dan oshmagan foto-video dalillarni
yuklang.
Ushbu amallarni bajarganingizdan so'ng, murojatingiz 2-3 ish
kunda ko'rib chiqiladi va 3-7 ish kun ichida to’lovingiz (agar
to’lovingiz amalga oshirilgan bo’lsa) qaytariladi.
Agar bekor qilish uchun arizani mustaqil ravishda qoldirishda
qiyinchiliklar paydo bo’lsa, u holatda biz bilan
+998 71 207 00-75 telefon raqami yoki ilovadagi jonli
muloqot orqali ham bogʻlanishingiz mumkin. Qo’llab- quvvatlash
markazimizning ish vaqti-har kuni, soat 9.00 dan-kechki soat
21.00 gacha.
Bekor qilish uchun arizangiz tasdiqlangandan keyin, zarar
ko’rgan mahsulotni qaytarishingiz lozim:
-
Qaytarilayotgan mahsulot yangi holatda boʻlib va asl
oʻramida barcha aksessuarlari (jumladan, yoʻriqnomalar,
kafolat kartalari, haqiqiylik sertifikati) va bepul
sovgʻalari bilan qaytarilishi lozim.
-
Qaytarilayotgan mahsulot ishlatilmagan, oʻrnatilmagan yoki
unga maʼlumotlar yozilmagan boʻlishi kerak.
-
Qaytarishni rasmiylashtirish uchun toʻplamdagi barcha
mahsulotlar toʻliq qaytarilishi lozim.
-
Toʻplamdagi biror mahsulot (masalan qadoqlangan idishdagi
mahsulotlar) ochilmagan boʻlishi lozim, yoʻqsa mahsulot
qaytarib olinmaydi.
Shuni qayd etish lozimki, ayrim mahsulotlar gigiyenik (masalan
ichki kiyimlar) sabablar tufayli qaytarib olinmaydi.
Shuningdek, tez buzuluvchan yoki beparvolik natijasida zarar
yetkazilgan buyumlar uchun kompensatsiya yoki bekor qilish
murojaatlar rad etiladi.